Übersicht
Sie haben 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzugeben oder eine Erstattung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören Waren wie Zeitungen und Zeitschriften. Ebenso ausgeschlossen sind personalisierte Artikel.
Weitere Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
Geschenkgutscheine
Downloaddateien
Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen werden nur Teilerstattungen gewährt:
Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder deren Teile fehlen (sofern dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist).
Artikel, die später als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung verbucht wird.
Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Falls Sie all diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter tobiasw449@gmail.com.
Reduzierte Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an tobiasw449@gmail.com und schicken Sie Ihren Artikel an: Deine Aufkleber Eberstädter Str. 28 64367 Mühltal.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Nach Eingang des zurückgesendeten Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst liefern ließ, um Sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück. Dieser wird somit über Ihre Rücksendung informiert.
Rücksendungen
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an: Deine Aufkleber Eberstädter Str. 28 64367 Mühltal.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.
Bei Rücksendungen teurerer Artikel empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.
Benötigen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter tobiasw449@gmail.com, wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen haben.